网点举办了一场“识别、远离POS机骗局”沙龙活动，吸引大批商户开卡存钱！

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活动概况

+++商户识别、远离POS机**交流会+++

活动对象 ：网点周边需要办理本行POS机的意向客户

到场人数 ：15-20人

活动场地 ：网点厅堂或贵宾室

活动目的 ：

1.向未办理POS机的客户宣传本行POS机业务

2.将已经办理他行POS机的客户邀约到本行，策反POS机业务

3.收集商户信息，长期跟进，策反资金

活动意义：在鱼龙混杂、层层分包、管理混乱的POS机市场下，指导商户远离POS机**

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为什么要举办商户识别、远离POS机**交流会

为了支付的便捷性，商户通常都会安装一台或多台POS机。但是大多数商户因为到银行申请POS机的业务流程麻烦、审批时间长、手续费率高等原因没有到正规行去办理，而选择去第三方办理。

但目前看来，POS机市场主体众多，竞争激烈，一些第三方支付公司对POS机业务***取了层层分包政策，导致POS机市场鱼龙混杂、管理混乱，给很多犯罪分子趁虚而入实施**的机会。给商户带来不少麻烦，常见的有以下四种：

1.改装POS机自动发卡号密码盗刷***； 

2.POS机终端不正规，商户保证金打水漂； 

3.利用商户的大意，将POS机绑定他人***骗走交易款；

4.套码操作，引起消费者纠纷。

活动旨在指导商户认清POS机**，减少客户损失，并在学习的过程中了解到本行POS机以及其它产品的优势，吸引商户参与网点的交流会活动。

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活动前期准备

◎ 嘉宾邀约

本次交流会的重点在于主讲人，相应的宣传策划比重较小。邀约完成后，还需要检查主讲人的PPT及主讲人的讲课彩排等方式，不断完善主讲内容，以达到深入人心，获得客户信任的目的。

◎ 活动预热

在举办商户识别、远离POS机**交流会的前期，网点需要对周边商户进行宣传与理念预热。厅堂也可以***取微沙龙、POS机防**专栏区、微信朋友圈等形式进行前期造势。

◎ 客户邀约

通过前期预热，发现意向客户，将意向客户邀约到本次活动中来。

技能 | 这样打电话，网点活动的参与率会高很多……

◎ 物料准备 

本次活动邀约客户参与POS机**交流会，主推产品是POS机、手机银行、个贷（针对于邀约商户来网点，主推产品基本一致）。

故需要准备这些产品的相关资料，还需要背景板、签到台、签到簿、氛围布置（例如气球、红布、茶水饮料）、礼品（随手礼、现场成交大礼）、投影仪、相机、问卷调查表等等。

为防遗漏，网点可以在准备期间罗列物料准备清单，逐条检查。

◎ 人员配备

包括主持人、礼仪小姐、后勤人员、主办人。

1.主持人负责现场氛围的调动与把控；

2.礼仪小姐起到将客户从银行入口引导至会场、从会场引导到坐席、现场签到的作用；

3.后勤人员负责拍照、递送礼品、补给茶水、发放问卷；

4.主办人参与会议，说明合作招募会的目的与意义，对到场嘉宾表示感谢。

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活动执行和后期跟进

◎ 参考流程

时间

活动内容

08:00-09:00

布置场地

09:00-09:30

提醒客户活动时间、地点，并接待提前到场的客户

09:30-09:40

接待客户，组织签到，并发放POS机、***、信贷资料

09:40-09:45

主持人开场：致欢迎辞，介绍讲座流程和与会人

09:45-10:00

领导致辞：说明举办商户远离POS机**活动的意义

10:00-10:30

主题演讲

10:30-11:10

现场问答

11:10-11:30

现场促成大奖、互动交流促成客户办理POS机

11:30-11:40

客户填写调查问卷，并发放随手礼

11:40-11:45

主持人宣布讲座结束，拍照留念、清理现场

◎ 现场营销

1 ) 主题明确，环环相扣。POS机作为商户的基本配置，办理POS机对商户来说只有好处没有坏处。

所以，在本次交流会上，赢得客户的信任与喜欢相比于单纯地讲解产品能为银行提供更多的效益。主题明确，环环相扣，让大家引起共鸣的氛围可以帮助达成本次活动目标。

2 ) 拿人手短，吃人嘴短。现场礼品建议精心准备，不一定要非常贵的，但是一定要用心，例如邮政特色的邮票，国有银行及商业银行特有的纪念币，地方银行的体验卡等等。

礼品的精美在促成销售与后续跟进上都能起到拉近双方关系的作用。

3 ) 现场促成大奖。办理POS机需要押金，但是押金的金额可以根据商户的规模灵活选择。所以，对于现场成交POS机的客户，可以***用减少POS机押金的方式来加大产品的诱惑力。

4 ) 交流互动，专属经理。在活动现场，交流会即将结束的时候，给理财经理与客户留下充分交流的时间，解决客户的疑问。例如POS机费率与他行比较的情况等，理财经理都可以一对一解决异议。

技能|不同客户群体的产品或活动营销话术集合

◎ 后期跟进

1 ) 活动回访，有始有终，体现本行对客户的重视，并预约好客户回访时间。

2 ) 针对现场了解到的客户需求与意愿，派专门的理财经理或邀约人员及时跟进客户，邀约其来网点办理POS机。

3 ) 持续跟进，将潜力的客户邀约到本行，参与其它活动，包括存款有积分、积分有好礼等活动，实现资产的转移。

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本次活动的主要目的是针对商户的经营需求提供专业帮助，同样的方式还包括：

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活动注意事项

1） 由于商户经常接待客户，电话邀约可能会影响其生意，因此建议网点工作人员安排在客户闲时进行现场拜访。

此外，要多了解商户的经营需求，适当地结合本行业务，或定期举办商户交流会，为其提供相应的商业**，让商业模式更加多元化，更加高效。

同时，我们还需要让商户体验到网点提供的服务不局限于本行业务，而且还能做到“共享经济”的**共享模式，形成银商联盟，达到双赢的目的。

厅堂营销活动实操

2） 建议长期举办活动以熟悉周边大多数商户。活动的举办需要连续性与长期性，因为只有持续性的活动，才能够让客户记住你的银行品牌。

与此同时，大多数的系列活动，必定是长期坚持下去才能显现成效的，所以，我们应该注意活动的周期性与实效性成正比这一要点。

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