畅捷POS机常用设置及故障排除

POS机使用流程

一、机器签到

    机器签到00密码123456   下载 pos菜单更新与pos参数更新再进行 01密码0000  签到交易即可。

二、刷卡消费

    1、选择3-日结消费，需满100元以上即可秒到。

    2、选择1-消费，金额低于100元的款项进入钱客通APP钱包，钱包内累积达100元可手动提现。

注意：磁条卡消费单笔一万以上的操作方法有2种：

    1.在钱客通APP里面--我的--磁条卡白名单认证，认证后该卡就跟芯片卡一样使用。

    2.选择1-消费进行一次高于1万以上的消费，消费认证在钱客通APP里面操作（上传该笔交易的***与小票的合照）即可秒到。

    3.二维码交易都需到钱客通APP钱包里面进行提现，当天的交易当天提现，没有提现的T+1自动到账。

备注：结算时间为每日9：00-21：00，法定节日出款时间另行通知。

钱客通APP使用须知

1、商户实名制鉴权需要商户法人***进行认证***一张3万，两张100万。

2、磁条***交易金额高于1万，需做消费认证，认证通过后会自动到账。（认证方式：在钱客通app中—首页—当日合计—消费认证—短信认证、上传图片认证）

短信认证：需要填写持卡人的相关信息，提交后是系统自动审核。

上传图片认证：需要上传交易成功的小票（出电子小票的pos机无需上传小票）、交易***的正面的组合照片，提交后是由分公司人工审核。

3、提现时间：交易当天的9：00—21:00，不能隔天提现。

4、提现金额要求高于100元。

5、借记卡不能提现，***才可提现。

pos机一些常见设置

1.魔方70订单版POS机，日结消费在其他里面，如何显示在菜单首页？

    查看版本（主菜单-管理-版本），如是20180110版本，请用00签到，密码123456-7订单POS开关-设置关闭【默认机器已经设置好了，该项不需要再重新设置】

2.关闭POS机声音的办法？

    签到界面输入#3333#，选择5参数设置，选择1蜂鸣器开关，选择关或开即可。

3.机器开不了机/机器冻机，按任何键都没反映？

    POS机请确保电池电量充足，如未解决请更换同型号电源线或电池进行测试。或者可以把电池和线一起拨出来，再重新装回去。

4.魔方WIN9：报错12是什么原因？

    和版本低有关系，最新版本为20180322，如不是此版本，需要升级。

5.pos机触屏签字时，名字签不齐全或无法签字？

    签到界面输入#3333#，选择4单项测试，选择14屏幕校准，校准以后重启机器。

6.pos机只能刷磁条卡，不能刷芯片卡

    使用00签到，密码123456，选择8（或6）隐藏菜单，再选择IC卡专用参数，重新下载一遍。

7.H9如何设置打印张数？

    使用99签到，密码28461379，3交易功能设置，再选4打印张数，设置即可。

8.wifi的连接设置方式？

    使用00账号签到，密码：123456，选择 “wifi主菜单”，选择 “路由器列表”进行连接。

9.pos机只能刷磁条卡，不能刷芯片卡是怎么回事？

    使用00签到，密码123456，选择8（或6）隐藏菜单，再选择IC卡专用参数，重新下载一遍。

10.pos机不停的显示冲正，如何处理？

    请先用99签到，密码28461379，进入菜单选6其他，清除交易流水，清除冲正，清除脚本。

    然后再用00签到，密码123456，更新1参数2菜单。最后再用01签到做交易。

11.我的POS机刷不了卡，提示连接服务器失败？

    一般连接服务器失败是流量卡的问题，建议您换一张流量卡试一下。

12.交易没有出小票，但是用户***扣款了？

    建议您重新做一笔任意金额的交易，再去查询上一笔未出小票交易的状态，如果商户未收到交易的款项，为了保障商户利益建议在没收到钱的情况下先不要把物品给客户，或着手写小票作为凭证。

13.机器提示风险锁定的需返厂。

畅捷魔方pos系统返回码

pos机显示D5+ 提现超额 

解决办法：

确认是否有D0额度或D0额度已使用完

pos机显示D8+ 日结消费已关闭 

解决办法：

秒到时间已关闭，可刷1消费

pos机显示检测安全风险已锁定 需返厂

POS机显示05+

该卡不适用于畅捷交易

pos机显示61金额超限

解决办法：

发卡行有对mcc有限制【切换商户行业】

pos机显示96+拒绝 交易中心异常，请稍后重试

解决办法：

    00进去密码123456  下载pos参数更新与pos菜单更新

pos机显示97+ 终端未登记

解决办法：

1.确认该商户是否绑定该机具，确认绑定的情况下先 00进去密码123456  下载1pos参数更新与2 pos菜单更新在做01签到

2.未结算的机具直接撤机给其他商户使用出现以下代码：需先99签到28461379进去，按6清除1.2.3三项，再操作更新和签到

pos机显示55+密码错误

解决办法：

00进去密码123456  按3非接专用菜单 下载 3、业务参数下载与4.新增免密BIN表下载

pos机显示40 .

发卡方不支持的交易类型

pos机显示57,

不允许此卡交易 （云闪付交易）

解决办法：

    因为今日双免额度已使用完 (双免单日累计限额一般都是3000，广发、中信借记、平安贷记、华夏借记为1000)，建议关闭双免： （关闭免签免密：登陆99后台--3交易功能设置--10非接交易控制--7 8 911 12 设置关闭）或

    把双免的额度降低：(双免1000限额步骤：签到99，密码28461379，按交易功能设置，按10非接交易控制，按6非接小额免密限额，进去后退格删除100000，输入30000(这是300免密，具体可自行设置)按确认，再按9小额免密开关，按2开启。按10免签限额，删除100000，输入30000按确认。)

pos机显示B2 

该商户不允许D0芯片借记卡交易 ；

解决办法：

    直接刷消费或者开通特殊D0功能才允许支持芯片借记卡日结消费或提现。

商户刷卡额度明细

 A类：

磁条借记卡：

单笔 1万    单日5万    单月300万

I C芯片借记卡：

单笔 99万  单日999万 单月999999万

磁条***：

单笔 5万  单日50万  单月500万

I C芯片***：

单笔5万  单日999万 单月999999万

B类：

磁条借记卡：

单笔 5000  单日1万   单月30万

I C芯片借记卡：

单笔 99万  单日999万 单月999999万

磁条***：

单笔 5万  单日15万  单月300万

I C芯片***：

单笔5万  单日999万 单月999999万

C类：

磁条借记卡：

单笔 3000  单日1万   单月30万

I C芯片借记卡：

单笔 99万  单日999万 单月999999万

磁条***：

单笔 5万  单日20万  单月300万

I C芯片***：

单笔5万  单日999万 单月999999万

备注说明：

1、磁条借记卡不支持D0日结消费、钱包提现

2、IC芯片借记卡日结消费、钱包提现额度跟随鉴权总额度，不单独计算借记卡额度

3、微信、支付宝因受政策影响，不定期调整动态额度。

畅捷POS商户开机标准

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